Politicas Presta Express / Coopexpress / Inmuebles / Money Coach


Objetivo

 Establecer lineamientos para solicitar, diseñar y entregar materiales de comunicación, asegurando calidad, tiempos adecuados y coherencia con la imagen institucional de nuestras marcas.


Alcance 

Aplica a todos los colaboradores y departamentos que requieran apoyo de Diseño y Mercadeo, ya sea para: 

  •  Material gráfico interno o externo
  •  Publicaciones en redes sociales 
  • Campañas de pauta digital 
  • Videos, animaciones o impresos


Procedimiento general 

  1. Toda solicitud debe ingresarse únicamente a través del formulario oficial disponible en  www.prestaexpress.com.gt/disenos 
  2. Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios; solicitudes incompletas no serán procesadas. 
  3. Se asignará un número de caso (PX-DIS-####) y se confirmará recepción por correo electrónico. 
  4. El área de Diseño/Mercadeo revisará la solicitud y enviará una fecha estimada de entrega o aclaraciones si la información es insuficiente. 
  5. Cualquier modificación posterior deberá solicitarse por el mismo formulario, indicando el número de caso original.


Tiempos de entrega


                            Los tiempos pueden variar según la complejidad del material o la carga de trabajo del equipo.

Requisitos del solicitante 

  •  Describir claramente el objetivo del material (qué se busca lograr). 
  • Adjuntar referencias visuales o textos aprobados. 
  • Indicar si requiere pauta digital y en qué redes (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube). 
  • Respetar los plazos internos de planificación establecidos en el calendario de mercadeo.


Pautas y cotizaciones 

  • Si la solicitud incluye pauta pagada, el solicitante debe indicar el presupuesto estimado y duración de la campaña. 
  • Toda pauta debe contar con aprobación del Coordinador de Mercadeo antes de ejecutarse.
  •  Las cotizaciones de materiales impresos o externos serán gestionadas únicamente por Mercadeo.

Correcciones y versiones 

  •  Se permite una ronda de ajustes menores después de la primera entrega. 
  • Cambios sustanciales (nuevos textos, imágenes, tamaños, versiones adicionales) se considerarán nueva solicitud. 
  • Los archivos editables permanecerán bajo resguardo del departamento de Diseño/Mercadeo para garantizar uniformidad institucional.


Derechos de uso

 Todo material diseñado o pautado por el equipo de Mercadeo es propiedad de la empresa, por lo que no puede modificarse ni utilizarse con fines distintos sin autorización previa.


Confidencialidad 

La información compartida por el solicitante será utilizada únicamente para fines internos de mercadeo, respetando la confidencialidad de datos y materiales de cada área


Aceptación

 Al enviar el formulario, el solicitante declara haber leído y aceptado las políticas anteriores, y se compromete a respetar los procesos y tiempos establecidos por el departamento de Mercadeo y Diseño.